<?php

namespace App\Http\Controllers\Api\Admin\Service;

use App\Http\Controllers\Controller;
use App\Models\Notification;
use App\Models\Service;
use App\Models\ServiceCancellationRequest;
use App\Support\ServiceCancellation;
use Illuminate\Http\JsonResponse;
use Illuminate\Http\Request;
use Illuminate\Support\Facades\DB;

class ServiceCancellationRequestController extends Controller
{
    public function index(int $id): JsonResponse
    {
        $requests = ServiceCancellationRequest::where('service_id', $id)
            ->latest('id')
            ->limit(20)
            ->get(['id', 'reason_code', 'reason', 'status', 'admin_note', 'resolved_at', 'resolved_by', 'created_at']);

        return response()->json(['error' => false, 'data' => $requests]);
    }

    public function resolve(Request $request, int $id, int $requestId): JsonResponse
    {
        $data = $request->validate([
            'action' => 'required|in:approve,reject',
            'note'   => 'required_if:action,reject|nullable|string|max:1000',
        ]);
        $approve = $data['action'] === 'approve';

        $result = DB::transaction(function () use ($id, $requestId, $data, $approve, $request) {
            $cancellation = ServiceCancellationRequest::where('service_id', $id)->lockForUpdate()->findOrFail($requestId);
            if ($cancellation->status !== ServiceCancellationRequest::STATUS_PENDING) {
                return null;
            }

            $admin = $request->user();
            $cancellation->update([
                'status'      => $approve ? ServiceCancellationRequest::STATUS_APPROVED : ServiceCancellationRequest::STATUS_REJECTED,
                'admin_note'  => filled($data['note'] ?? null) ? trim($data['note']) : null,
                'resolved_at' => now(),
                'resolved_by' => (string) ($admin?->fullname ?: $admin?->username ?: 'admin'),
            ]);

            $outcome = $approve ? ServiceCancellation::approve(Service::with('orderItem')->findOrFail($id)) : null;

            return [$cancellation, $outcome];
        });

        [$result, $outcome] = $result ?? [null, null];

        if ($result === null) {
            return response()->json(['error' => true, 'message' => 'Yêu cầu này đã được xử lý.'], 422);
        }

        $this->notifyCustomer($result, $approve, $outcome);

        $message = match (true) {
            ! $approve => 'Đã từ chối yêu cầu hủy.',
            $outcome === ServiceCancellation::SCHEDULED => 'Đã duyệt: dịch vụ dùng tới hết hạn rồi tự hủy.',
            default => 'Đã duyệt và hủy dịch vụ.',
        };

        return response()->json(['error' => false, 'message' => $message, 'data' => $result]);
    }

    private function notifyCustomer(ServiceCancellationRequest $cancellation, bool $approve, ?string $outcome): void
    {
        $cancellation->loadMissing(['customer', 'service']);
        if (! $cancellation->customer) {
            return;
        }

        $name = $cancellation->service->server_name ?: 'dịch vụ của bạn';
        $expiresAt = $cancellation->service->expires_at?->format('d/m/Y');
        $approvedBody = $outcome === ServiceCancellation::SCHEDULED
            ? "Dịch vụ {$name} sẽ không gia hạn nữa và vẫn sử dụng được đến hết {$expiresAt}."
            : "Dịch vụ {$name} đã được hủy theo yêu cầu của bạn.";
        $reason = $cancellation->admin_note ? " Ghi chú: {$cancellation->admin_note}" : '';

        Notification::notifyCustomer($cancellation->customer, [
            'type'  => 'service_cancellation_resolved',
            'title' => $approve ? 'Yêu cầu hủy dịch vụ đã được duyệt' : 'Yêu cầu hủy dịch vụ bị từ chối',
            'body'  => ($approve ? $approvedBody : "Yêu cầu hủy dịch vụ {$name} chưa được chấp nhận.") . $reason,
            'link'  => '/dich-vu',
        ]);
    }
}