<?php

namespace Database\Seeders;

use App\Models\Product;
use App\Models\ProductCategories;
use App\Models\ProductPricings;
use App\Models\ProductTypeField;
use Illuminate\Database\Seeder;
use Illuminate\Support\Str;

class ItSupportCatalogSeeder extends Seeder
{
    /**
     * Real IT Support comparison matrix (4 tiers x N feature rows), replaces
     * the earlier generic "packages" mockup field with the actual per-tier
     * feature grid the business sells.
     */
    public function run(): void
    {
        // Fields no longer used by the real matrix (superseded by the rows below).
        ProductTypeField::where('product_type', 'it_support')
            ->whereIn('key', ['packages', 'response_time_hours', 'coverage'])
            ->delete();

        $groups = [
            'Nhóm dịch vụ phần mềm & thiết bị' => [
                ['device_check_frequency', 'Kiểm tra thiết bị định kỳ', 'text'],
                ['device_cleaning_frequency', 'Vệ sinh thiết bị định kỳ', 'text'],
                ['software_install_on_request', 'Cài đặt phần mềm theo yêu cầu', 'text'],
                ['virus_scan_frequency', 'Kiểm tra và quét virus định kỳ', 'text'],
                ['hw_sw_troubleshooting', 'Xử lý các lỗi phần cứng, phần mềm', 'text'],
                ['loaner_device', 'Cho mượn thiết bị thay thế khi cần', 'text'],
            ],
            'Nhóm hạ tầng & hỗ trợ kỹ thuật' => [
                ['operations_staff', 'Nhân sự vận hành hệ thống', 'text'],
                ['response_time', 'Thời gian tiếp nhận và hỗ trợ', 'text'],
                ['support_channels', 'Kênh hỗ trợ', 'text'],
                ['monitoring_24_7', 'Hệ thống giám sát hạ tầng 24/7', 'text'],
                ['infra_report_frequency', 'Báo cáo hệ thống hạ tầng', 'text'],
                ['backup_restore', 'Hệ thống Backup - Restore Data', 'text'],
            ],
            'Camera/IP Phone & thiết bị ngoại vi' => [
                ['camera_ip_phone_support', 'Hỗ trợ kiểm tra thiết bị (Camera/IP Phone)', 'text'],
            ],
            'Tư vấn & bảo mật' => [
                ['upgrade_consulting', 'Tư vấn & báo giá nâng cấp thiết bị văn phòng', 'text'],
                ['security_alert_notice', 'Thông báo lỗ hổng bảo mật đến người dùng', 'text'],
                ['issue_consulting', 'Tư vấn lỗi thường gặp và đề xuất hướng xử lý', 'text'],
            ],
            'Tường lửa & bảo vệ truy cập' => [
                ['firewall_support_level', 'Hỗ trợ và xử lý yêu cầu tường lửa', 'text'],
                ['website_download_block', 'Chặn truy cập website, tải xuống theo yêu cầu', 'text'],
                ['network_security_incident', 'Xử lý sự cố kết nối mạng & bảo mật', 'text'],
                ['remote_access_setup', 'Thiết lập truy xuất dữ liệu từ xa', 'text'],
            ],
        ];

        $sortOrder = 0;
        foreach ($groups as $groupLabel => $rows) {
            foreach ($rows as [$key, $label, $fieldType]) {
                $sortOrder++;
                ProductTypeField::updateOrCreate(
                    ['product_type' => 'it_support', 'key' => $key],
                    [
                        'group_label' => $groupLabel,
                        'label' => $label,
                        'field_type' => $fieldType,
                        'sort_order' => $sortOrder,
                        'is_required' => false,
                    ]
                );
            }
        }

        // ── 4 tiers (Star / Silver / Gold / Diamond) ──────────────────────
        $category = ProductCategories::where('slug', 'it-support')->first();
        if (!$category) {
            return;
        }

        $tiers = [
            [
                'name' => 'IT Helpdesk Star',
                'short_description' => 'Dưới 10 PC — 200.000đ / máy / tháng',
                'price_monthly' => 200000,
                'values' => [
                    'device_check_frequency' => '2 tháng/lần',
                    'device_cleaning_frequency' => '2 tháng/lần',
                    'software_install_on_request' => 'Có',
                    'virus_scan_frequency' => '3 tháng/lần',
                    'hw_sw_troubleshooting' => 'Có',
                    'loaner_device' => 'Có',
                    'operations_staff' => '1 IT Manager · 5 IT Hỗ trợ',
                    'response_time' => "Online 15' · Onsite 120'",
                    'support_channels' => 'Phone, Chat, Webform, Email',
                    'monitoring_24_7' => 'Có',
                    'infra_report_frequency' => 'Hàng tháng',
                    'backup_restore' => 'Có',
                    'camera_ip_phone_support' => 'Có',
                    'upgrade_consulting' => 'Có',
                    'security_alert_notice' => 'Có',
                    'issue_consulting' => 'Có',
                    'firewall_support_level' => 'Cơ bản',
                    'website_download_block' => 'Có',
                    'network_security_incident' => 'Có',
                    'remote_access_setup' => 'Có',
                ],
            ],
            [
                'name' => 'IT Helpdesk Silver',
                'short_description' => '10 - 30 PC — 180.000đ / máy / tháng',
                'price_monthly' => 180000,
                'values' => [
                    'device_check_frequency' => '1 tháng/lần',
                    'device_cleaning_frequency' => '2 tháng/lần',
                    'software_install_on_request' => 'Có',
                    'virus_scan_frequency' => '2 tháng/lần',
                    'hw_sw_troubleshooting' => 'Có',
                    'loaner_device' => 'Có',
                    'operations_staff' => '1 IT Manager · 5 IT Hỗ trợ',
                    'response_time' => "Online 10' · Onsite 90'",
                    'support_channels' => 'Phone, Chat, Webform, Email',
                    'monitoring_24_7' => 'Có',
                    'infra_report_frequency' => 'Hàng tuần, tháng',
                    'backup_restore' => 'Có',
                    'camera_ip_phone_support' => 'Có',
                    'upgrade_consulting' => 'Có',
                    'security_alert_notice' => 'Có',
                    'issue_consulting' => 'Có',
                    'firewall_support_level' => 'Tiêu chuẩn',
                    'website_download_block' => 'Có',
                    'network_security_incident' => 'Có',
                    'remote_access_setup' => 'Có',
                ],
            ],
            [
                'name' => 'IT Helpdesk Gold',
                'short_description' => '31 - 49 PC — 150.000đ / máy / tháng',
                'price_monthly' => 150000,
                'values' => [
                    'device_check_frequency' => '1 tháng/lần',
                    'device_cleaning_frequency' => '1 tháng/lần',
                    'software_install_on_request' => 'Có',
                    'virus_scan_frequency' => '1 tháng/lần',
                    'hw_sw_troubleshooting' => 'Có',
                    'loaner_device' => 'Có',
                    'operations_staff' => '1 IT Manager · 5 IT Hỗ trợ',
                    'response_time' => "Online 10' · Onsite 60'",
                    'support_channels' => 'Phone, Chat, Webform, Email',
                    'monitoring_24_7' => 'Có',
                    'infra_report_frequency' => 'Hàng tuần, tháng',
                    'backup_restore' => 'Có',
                    'camera_ip_phone_support' => 'Có',
                    'upgrade_consulting' => 'Có',
                    'security_alert_notice' => 'Có',
                    'issue_consulting' => 'Có',
                    'firewall_support_level' => 'Nâng cao',
                    'website_download_block' => 'Có',
                    'network_security_incident' => 'Có',
                    'remote_access_setup' => 'Có',
                ],
            ],
            [
                'name' => 'IT Helpdesk Diamond',
                'short_description' => 'Kinh doanh đặc biệt — Liên hệ báo giá',
                'price_monthly' => null,
                'values' => [
                    'device_check_frequency' => '1 tháng/lần',
                    'device_cleaning_frequency' => '1 tháng/lần',
                    'software_install_on_request' => 'Có',
                    'virus_scan_frequency' => '1 tháng/lần',
                    'hw_sw_troubleshooting' => 'Có',
                    'loaner_device' => 'Có',
                    'operations_staff' => '1 IT Manager · 5 IT Hỗ trợ',
                    'response_time' => "Online 10' · Onsite 60'",
                    'support_channels' => 'Phone, Chat, Webform, Email',
                    'monitoring_24_7' => 'Có',
                    'infra_report_frequency' => 'Hàng tuần, tháng',
                    'backup_restore' => 'Có',
                    'camera_ip_phone_support' => 'Có',
                    'upgrade_consulting' => 'Có',
                    'security_alert_notice' => 'Có',
                    'issue_consulting' => 'Có',
                    'firewall_support_level' => 'Cao cấp',
                    'website_download_block' => 'Có',
                    'network_security_incident' => 'Có',
                    'remote_access_setup' => 'Có',
                ],
            ],
        ];

        // Remove the earlier single generic mockup — superseded by the 4 real tiers.
        Product::withTrashed()->where('slug', 'it-support-goi-doanh-nghiep')->first()?->forceDelete();

        foreach ($tiers as $tier) {
            $slug = Str::slug($tier['name']);
            $product = Product::withTrashed()->where('slug', $slug)->first();

            if (!$product) {
                $product = Product::create([
                    'name' => $tier['name'],
                    'slug' => $slug,
                    'short_description' => $tier['short_description'],
                    'product_categories_id' => $category->id,
                    'setup_fee' => 0,
                    'features' => $tier['values'],
                    'is_active' => true,
                    'is_unlimited' => true,
                    'published_at' => now(),
                ]);
            } else {
                $product->update([
                    'short_description' => $tier['short_description'],
                    'features' => $tier['values'],
                ]);
            }

            if ($tier['price_monthly'] !== null) {
                ProductPricings::updateOrCreate(
                    ['product_id' => $product->id, 'billing_cycle' => 'monthly'],
                    ['price' => $tier['price_monthly'], 'currency' => 'VND', 'is_active' => true]
                );
            }
        }
    }
}